Office of Student Financial Aid

Need Help completing the FAFSA in Spanish? This webinar is intended for students, parents, borrowers, and college access professionals, and will provide guidance on how to submit the new 2024-25 FAFSA form.

Update on Access to the 2024–25 FAFSA® Form for Individuals Without a Social Security Number (SSN)

The U.S. Department of Education has made temporary adjustments so that individuals who don't have an SSN can access the 2024–25 FAFSA form while they are completing the mandatory identity validation process. Once they create an account, they can immediately access and complete the FAFSA form by logging in with their StudentAid.gov account username and password. Students without an SSN (citizens of the Freely Associated States) must still meet eligibility requirements for federal student aid. These students must continue to verify their eligible noncitizen status through their school, if requested, before they receive any federal student aid.

Read the full update.

 

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Many of you have been following and asking for guidance on better assisting students and families with the FAFSA. This is a recent update for those that may be interested. Encuentra la traducción al Español abajo / Spanish translation follows below.

 

 

The U.S. Department of Education recently announced changes to streamline the process of accessing and submitting a 2024-25 FAFSA form for individuals without a Social Security number (SSN). 

 

We are aware there are still challenges making it difficult for a small number of those without an SSN to complete the FAFSA. We’ve released additional guidance on how to address some common issues.

 

In some cases, applicants have invited contributors without an SSN to access their FAFSA form, but the contributor cannot see their form when they log in to their own StudentAid.gov account.

 

These applicants should make sure the personal information they entered when inviting the contributor to fill out the FAFSA form exactly matches the information they provided when creating their StudentAid.gov account. If it does not match, they will need to send the contributor a new invite with the correct information. DO NOT use an Individual Taxpayer Identification Number (ITIN) on the invitation in place of an SSN. An ITIN will begin with a “9”, if the student is unclear whether their contributor has an ITIN or SSN.

 

If the contributor’s information on their invite and their StudentAid.gov account DO match and they still do not see the form:

There was another error on the contributor’s StudentAid.gov account. The most common scenarios are the use of an ITIN number in the place of the SSN number, an incorrect date of birth, or multiple accounts created for the same individual. If there is an error, your contributor must invalidate their current account and create a new one.  

 

The Department has taken steps to invalidate any StudentAid.gov accounts that were created with an ITIN. These users can skip the steps below and proceed directly to creating a new account that does not use an ITIN.  

 

To invalidate the current account, the contributor must complete these steps:

1. Log in to StudentAid.gov and navigate to “Settings”
2. Find the Personal Information page and delete the last name entry.
3. Select “Apply Changes,” and then select “Yes” from the warning message about continuing with the blank last name. 
4. On the contact information page, update the information:
   1. Replace the email address with another valid email address. The same email cannot be used on the invalidated account and the newly created account.
   2. Uncheck “Yes, I would like to use my mobile phone for account recovery,” and delete the mobile phone number.
   3. Check the box to agree to terms and conditions, and then select “Apply Changes.”
   4. On the next screen, follow prompts to verify the new email address.
   5. Click “Continue to complete the changes.” 

After a contributor’s account is invalidated, they must create a new StudentAid.gov account with correct personal information.

• DO NOT enter an ITIN in place of an SSN. An ITIN is a tax processing number issued by the IRS that has 9 digits beginning with the number 9.
• DO NOT enter an incorrect date of birth and correct it after creating an account. 
• DO NOT use the same email address as the invalidated account.

If the contributor has a foreign mailing address, there are some additional steps, which can be reviewed here. Once the new account is created, they can log-in with their new username and password. If they are completing the manual identity validation process, they will still have access to your FAFSA form while they complete it.

 

Once a contributor’s account is invalidated, it cannot be associated with any FAFSA form, and may be deleted.

 

Applicants and contributors still experiencing issues with contributor accounts can contact the Federal Student Aid Information Center for additional assistance.

 

 

**Mensaje en Español a continuación**

El Departamento de Educación de EE. UU. recientemente anunció cambios para agilizar el proceso de acceso y envío del formulario FAFSA 2024-25 para personas sin número de Seguro Social (SSN). 

 

Sabemos que todavía un pequeño número de personas sin Seguro Social presentan dificultades para  completar la FAFSA. Ya divulgamos orientación adicional sobre cómo abordar los asuntos comunes. 

 

En algunos casos, los solicitantes han invitado a contribuyentes sin Seguro Social a acceder a su formulario FAFSA, pero el contribuyente no puede ver su formulario cuando inicia sesión en su propia cuenta de StudentAid.gov.

 

Estos solicitantes deben asegurarse de que la información personal que ingresaron al invitar al contribuyente a completar el formulario FAFSA coincida exactamente con la información que proporcionaron al crear su cuenta StudentAid.gov. Si no coincide, deberán enviar al contribuyente una nueva invitación con la información correcta. NO USE un Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) en la invitación en lugar del Seguro Social.  Si el estudiante no tiene claro si su contribuyente tiene un ITIN o SSN, un número de ITIN comenzará con un “9”.

 

Si la información del contribuyente en su invitación y su cuenta de StudentAid.gov SÍ coinciden y aún no ve el formulario:

Hubo otro error en la cuenta StudentAid.gov del contribuyente. Los escenarios más comunes son el uso de un número ITIN en lugar del número de Seguro Social, una fecha de nacimiento incorrecta o varias cuentas creadas para la misma persona. Si hay un error, su contribuyente deberá invalidar su cuenta actual y crear una nueva.

 

El Departamento ha tomado medidas para invalidar cualquier cuenta de StudentAid.gov que haya sido creada con un ITIN. Estos usuarios pueden omitir los pasos a continuación y proceder directamente a crear una nueva cuenta que no utilice el ITIN.

 

Para invalidar la cuenta actual, el contribuyente deberá completar estos pasos:

1. Inicie sesión en StudentAid.gov y navegue hasta “Configuración”
2. Busque la página de Información personal y elimine el "Apellido" 
3. Seleccione “Aplicar cambios” y luego seleccione “Sí” en el mensaje  "Advertencia" sobre continuar con el apellido en blanco.
4. En la página de información de contacto, actualice la información:
   1. Reemplace la dirección de correo electrónico con otra dirección de correo electrónico válida. No se puede utilizar el mismo correo electrónico en la cuenta invalidada y en la cuenta recién creada.
   2. Desmarque "Sí, acepto utilizar mi teléfono móvil para recuperar el acceso a la cuenta" si ya está seleccionado y elimine el número de teléfono móvil.  
   3. Marque la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego seleccione “Aplicar cambios”.
   4. En la siguiente pantalla, siga las indicaciones para verificar la nueva dirección de correo electrónico.
   5. Haga clic en “Continuar” para completar los cambios.

Después de que se invalida la cuenta de un contribuyente, este debe crear una nueva cuenta de StudentAid.gov con información personal correcta.

• NO ingrese un ITIN en lugar de un SSN. Un ITIN es un número de procesamiento de impuestos emitido por el IRS que tiene 9 dígitos que comienzan con el número 9.
• NO ingrese una fecha de nacimiento incorrecta para corregirla después de crear una cuenta.
• NO utilice la misma dirección de correo electrónico que la cuenta invalidada.

Si un contribuyente tiene una dirección de correo postal fuera de los Estados Unidos, hay otros pasos adicionales para tomar, que se pueden ver aquí. Una vez que se ha creado una cuenta nueva, Los usuarios podrán iniciar sesión con su nuevo nombre de usuario y contraseña. Si están completando el proceso de validación de identidad manual, aún tendrán acceso a su formulario FAFSA mientras lo completan.

 

Una vez que se ha anulado una cuenta del contribuyente, no se puede asociar esta cuenta con cualquier formulario FAFSA, y se puede borrar la cuenta. 

 

Los solicitantes y contribuyentes que todavía tienen problemas con sus cuentas de contribuyente pueden contactar el Centro de Ayuda Federal Student Aid Information para más ayuda.